V posledných týždňoch sme zaznamenali zvýšenú aktivitu podvodníkov, ktorí sa snažia ponúkať investičné služby. V niektorých prípadoch sa, žiaľ, okrem bánk alebo fiktívnych spoločností vydávajú aj za Portu. Títo podvodníci sa vás snažia kontaktovať najmä telefonicky, aby od vás vylákali citlivé informácie alebo vás naviedli k podozrivým transakciám.
Aby ste sa vyhli finančnej strate alebo zneužitiu vašich údajov, prinášame vám niekoľko dôležitých rád, ako rozpoznať podvodníka a ako sa chrániť.
Ako podvodníci postupujú?
Podvodníci často volajú z neznámych čísel a vydávajú sa za zamestnancov banky, fiktívnej investičnej spoločnosti alebo bohužiaľ aj Portu. Používajú falošné mená ako napríklad „Ivona“ alebo „Jana Černá z Portu“, volajú muži aj ženy…
Typické scénare podvodu:
- Volajúci sa predstaví ako zamestnanec banky alebo investičnej spoločnosti a tvrdí, že potrebuje overiť vašu investíciu alebo osobné údaje.
- Snaží sa od vás získať informácie, ako je číslo účtu, heslo alebo autorizačný kód.
- Môžu vás presviedčať, aby ste pod zámienkou ochrany vašej investície previedli peniaze na iný bankový účet.
- Často na vás vyvíjajú nátlak, aby ste konali rýchlo („Je to naliehavé, musíte konať hneď!“).
Ako spoznať, že volá skutočne Portu?
Pokiaľ by sme vás kontaktovali telefonicky, čo robíme len v dôležitých prípadoch, vždy sa vám zobrazí naše oficiálne číslo. Pokiaľ u nás máte účet, kľudne si ho uložte.
☎️ Portu SK: +421 233 006 706
☎️ Portu CZ: +420 222 096 666
☎️ Portu PL: +48 222 221 566
Pokiaľ využívate našu mobilnú aplikáciu a máte aktívny mobilný kľúč, môžete prípadne pre uistenie požiadať pracovníka zákazníckej podpory Portu, aby vám do vašej aplikácie zaslal notifikáciu, ktorú mobilným kľúčom potvrdíte a overíte si tak, že skutočne hovoríte s Portu.
Ak vám zavolá iné číslo, ktoré tvrdí, že je z Portu, ignorujte ho a kontaktujte nás sami na vyššie uvedených telefónnych číslach, na oficiálnej webovej stránke www.portu.sk alebo na jedinej e-mailovej adrese, na ktorej nás môžete zastihnúť: info@portu.sk.
Kvôli čomu vás môžeme kontaktovať?
- potreba doplniť informácie do registrácie na Portu
- riešenie nepripísaného vkladu, ktorý sami pošlete
- aktualizácia údajov vychádzajúcich z regulácií
- závažný problém s vašim účtom, na ktorý ale upozorňujeme pomocou žltej notifikácie vo vašom investičnom účte a e-mailom z info@portu.sk.
Kvôli čomu vás naopak Portu nekontaktuje?
- Žiadosť o zaslanie doplňujúcich informácií alebo osobných údajov na iný e-mail než je info@portu.sk.
- žiadosť o platbu na iný bankový účet, ako je ten náš
- ponuka výhodných investičných produktov
- požiadavky na prevod peňazí mimo Portu
Ako sa chrániť pred podvodmi?
🚨 1. Nikdy neposkytujte citlivé údaje telefonicky
Portu od vás nikdy nebude požadovať heslá, kódy, alebo údaje k vášmu investičnému, prípadne bankovému účtu cez telefón alebo e-mail.
🔒 2. Overujte si kontakty
Pokiaľ vás niekto kontaktuje menom Portu, overte si jeho totožnosť na našich oficiálnych kanáloch.
⚠️ 3. Nedôverujte podozrivým odkazom a e-mailom
Podvodníci môžu posielať aj falošné e-maily so škodlivými odkazmi. Radšej ich neotvárajte a kontaktujte priamo nás.
❌ 4. Nenechajte sa do ničoho tlačiť
Podvodníci sa snažia vyvolať pocit naliehavosti, aby ste nejednali racionálne. Vždy si nechajte čas na rozmyslenie.
🏦 5. Kontaktujte svoju banku a políciu
Pokiaľ ste sa stali obeťou podvodu, okamžite informujte svoju banku, ak sa jedná o Portu tak nás, a podajte trestné oznámenie.
Záver: buďte opatrní!
Podvody sa stále vyvíjajú a môžu byť veľmi presvedčivé. Pamätajte si, že Portu vás nikdy nebude kontaktovať z neznámeho čísla a nikdy nebudeme požadovať vaše heslo alebo finančné údaje telefonicky.
Pokiaľ máte akékoľvek podozrenie, neváhajte nás kontaktovať na oficiálnych kanáloch.
👉Máte podozrivý hovor alebo e-mail? Dajte nám o tom vedieť.
Vaše investície sú u nás v bezpečí. Podrobnosti si prípadne môžete prečítať na našom webe v sekcii bezpečnosť.
Sme tu, aby sme vám umožnili pracovať s vašimi financiami spôsobom, ktorý je pre vás najlepší. Budujeme miesto, kde si môžete uložiť svoje peniaze a nechať ich zarobiť. A to všetko jednoducho a bez problémov.
Na čo si dať po prečítaní tohto článku pozor?
- Článok nie je investičným odporúčaním
- Historická výnosnosť nie je nikdy zárukou budúcich výnosov
- Investície na kapitálových trhoch sú vždy rizikové
- Portu negarantuje dosiahnutie výnosov z investície na kapitálových trhoch
- Nie ste si istí, aký rizikový profil je pre vás vhodný alebo či je pre vás vhodné napríklad tematické investovanie? Vyplňte si náš investičný dotazník a my vám poradíme.
