V Portu umožňujeme nízkonákladové pasívne investovanie už od roku 2018. Za dobu našej existencie sme už odpovedali na tisíce klientskych otázok. Naša zákaznícka podpora rieši každý deň desiatky a niekedy aj stovky otázok ako po telefóne, či už prostredníctvom emailu alebo online chatu. Aj keď nám niektoré otázky dajú zabrať, bez odpovede v Portu žiadna otázka neskončí.
V rámci tohto článku by sme vám radi priniesli odpovede na najčastejšie kladené otázky za posledný rok. Viac informácií a ďalšie otázky nájdete aj v záložke FAQ.
Je potrebné posielať sumy uvedené pri registrácii?
Nie, nie je.
V rámci úvodného dotazníka zisťujeme vašu plánovanú jednorazovú a pravidelnú investíciu. Uvedené údaje následne slúžia na vizualizáciu vášho budúceho portfólia. Sumy nie sú záväzné, nemusíte sa ich preto v budúcnosti držať a čiastku môžete ľubovoľne meniť. Čo na svoje portfólio pošlete, to sa vám pripíše. Jediné pravidlo je, že každý vklad musí byť aspoň 20 eur, aby došlo k jeho zainvestovaniu.
Je nutné posielať peniaze každý mesiac?
Na svoj Portu účet môžete peniaze poslať kedykoľvek. Rovnako môžete peniaze posielať týždenne, mesačne, alebo napríklad raz za štvrť roka.
Odporúčame však si stanoviť svoje „vlastné pravidlá“, ktorých sa budete držať – napríklad investovať každý mesiac 100 eur. Nič sa nedeje, keď niektorý mesiac peniaze nepošlete. Pravidelnosť je však najlepšou cestou k úspechu a trvalý príkaz je v tomto ohľade vaším najlepším priateľom. Úspešnú diverzifikáciu dosiahnu aj klienti, ktorí pravidelne investujú dokonca každý týždeň.
Poslal som peniaze na Portu. Kedy sa pripíšu?
Peniaze na váš účet pripisujeme okamžite (ak vaša banka podporuje okamžité platby). Vy tak peniaze na svojom Portu účtu uvidíte behom pár minút.
Peniaze na mojom Portu účtu nie sú zainvestované. Kedy k ich zainvestovaniu dôjde?
K dočasnému nezainvestovaniu peňazí uložených na vašom Porte účte môžu existovať 3 dôvody:
- Prvým dôvodom môže byť vklad zaslaný z neovereného účtu. Pokiaľ chcete posielať peniaze z iného (alebo ďalšieho) účtu, než ktorý ste uviedli pri registrácii), je nutné ho pridať medzi overené.
- Druhým dôvodom môže byť fakt, že od nahrania peňazí ešte neprebehol tzv. Obchodný deň Portu. Ten prebieha väčšinou 2x týždenne, spravidla v pondelok a stredu. V krajnej situácii tak od poslania peňazí na zainvestovanie môže ubehnúť aj takmer týždeň (Peniaze zašlite až v stredu, ale obchodné procesy už začali. V tom prípade sa váš vklad zainvestuje nasledujúci obchodný deň). Aktuálny rozpis môžete nájsť v kalendári Obchodných dní.
- Tretím dôvodom môže byť, že ste na účet poslali čiastku nižšiu ako 20 eur.
Je možné znovu vyplniť dotazník a odomknúť tak vyššiu rizikovosť portfólia?
Investičný dotazník je možné štandardne vyplniť raz za 3 mesiace v sekcii Profil – Dotazníky Portu (web) alebo v sekcii Viac – Portu dotazníky (v mobilnej aplikácii).
Opätovné skoršie vyplnenie dotazníka je možné iba vo výnimočných prípadoch. Dôvodom môže byť získanie nových skúseností a znalostí, prípadne výraznejšia zmena finančnej situácie. V takom prípade nás môžete požiadať (napr. pomocou emailu info@portu.sk) o znovu vyplnenie dotazníka.
Dôležité je však vedieť, že výsledok dotazníka môže potvrdiť pôvodné vyhodnotenie. Rovnako tak môže dôjsť k zvýšeniu alebo aj zníženiu stupňa rizikového profilu.
Za akých podmienok môžem vybrať z Portu peniaze?
Vybrať peniaze si môžete kedykoľvek. Nie ste nijako limitovaní dĺžkou investície, alebo zvoleným investičným horizontom. Vybrať môžete aj v prípade využitej Zľavy pre dlhodobých investorov v rámci fixácie (v tom prípade sa iba k vyberanej sume doúčtuje poplatok spätne do jeho plnej výšky). Kedy sa peniaze rozhodnete vybrať, je iba na vás. Môžete vybrať časť svojho portfólia, alebo ho kompletne zrušiť a vybrať celú čiastku. To je iba na vás. Za výber peňazí samozrejme neúčtujeme žiadne poplatky.
Ak sa rozhodnete vybrať celé portfólio, môže sa stať, že výsledná čiastka sa bude mierne líšiť. K odpredaniu inštrumentov totiž dochádza spravidla 2x týždenne a hodnota podkladových inštrumentov sa v priebehu týždňa mení. Vybrané peniaze na váš účet dorazia v rozmedzí 5 až 10 pracovných dní.
Odpovede na ďalšie otázky nájdete po kliknutí na položku v menu FAQ. Rovnako tak nám môžete kedykoľvek napísať na chate, emaile (info@portu.sk) alebo nám rovno zavolať na číslo +421 233 006 706.
Sme tu, aby sme vám umožnili pracovať s vašimi financiami spôsobom, ktorý je pre vás najlepší. Budujeme miesto, kde si môžete uložiť svoje peniaze a nechať ich zarobiť. A to všetko jednoducho a bez problémov.
Na čo si dať po prečítaní tohto článku pozor?
- Článok nie je investičným odporúčaním
- Historická výnosnosť nie je nikdy zárukou budúcich výnosov
- Investície na kapitálových trhoch sú vždy rizikové
- Portu negarantuje dosiahnutie výnosov z investície na kapitálových trhoch
- Nie ste si istí, aký rizikový profil je pre vás vhodný alebo či je pre vás vhodné napríklad tematické investovanie? Vyplňte si náš investičný dotazník a my vám poradíme.
